Capital Humain MCC

L'Excellence Humaine

Une direction expérimentée pilotant une équipe de +100 talents certifiés, unie par une culture de la performance depuis plus de 20 ans.

Emilie Rasolojaona

Directrice Générale

L’Architecte de notre excellence opérationnelle : Issue d'un parcours technique de haut niveau, elle ne se contente pas de diriger ; elle bâtit. Sa rigueur technique est la fondation sur laquelle repose l'intégralité de notre production chez Madagascar Call Center.

Daniel Rousset

Associé & Gestion Paris-Dauphine

Basé en France, il assure la liaison stratégique. Son expertise en gestion d'entreprise garantit une compréhension parfaite des enjeux de nos clients européens.

Nos Assistants :
Le cœur du réacteur

Moyenne d'âge 27 ans, niveau Bac+2 minimum. Une équipe qui s'exprime dans un français parfait et affiche une fidélité rare sur le marché.

7 ans

Turnover Moyen

Contre 18 mois en moyenne sur le marché

100%

Francophones

Accents neutralisés et parfaite maîtrise idiomatique

Encadrement

Responsable Production

20 ans d'expertise métier, votre contact privilégié.

Superviseurs

Anciens assistants avec +10 ans d'ancienneté chez MCC.

Notre Culture d'Entreprise

"Le bien-être de nos collaborateurs est le moteur de votre satisfaction client."

Fidélisation

Primes d'ancienneté, cadre de travail moderne et perspectives d'évolution interne constantes.

Formation Continue

Coaching hebdomadaire, ateliers de français et montées en compétences techniques régulières.

Esprit d'Équipe

Events internes, challenges de production et une cohésion qui se ressent dans chaque appel.