• Prospection par appels sortants et prise de RDV.
  • Gestion des appels entrants et back-office.
  • Qualification de fichiers prospects.

Notre représentant en France analysera vos besoins et vous décrira le fonctionnement de notre organisation. Il transmettra votre demande aux responsables « terrain » à Madagascar. (Chef de production et superviseurs/seuses).

Ces derniers se mettront en contact avec vous et approfondiront tous les détails et consignes nécessaires au lancement réussi de votre campagne. Ensuite et au fur et à mesure, ils vous soumettront les améliorations à apporter en fonction des retours d'expérience de vos télé-opérateurs.

Les formations des télé-opérateurs seront assurées par nos soins et si nécessaire par vous pour les parties spécifiques à votre demande.

En cas d'incompréhension ou de difficultée à faire passer certain messages à Madagascar, notre représentant en France assurera la liaison nécessaire !

Enfin, Vous serez tenus informé en permanence de notre activité et des résultats obtenus par une restitution quotidienne. Vous pourrez joindre à chaque instant, si nécessaire, le superviseur/seuse en charge de votre campagne ou la responsable de production.

Prospection par appels sortants et prise de RDV

Vos commerciaux n'ont pas le temps de passer tous les appels nécessaires pour obtenir les RDV essentiels à leurs ventes …

Confiez nous cette tâche !

Nos Téléopératrices vont se charger de prospecter vos futurs clients et vont remplir les agendas de vos commerciaux. Ces derniers seront alors employés à 100% à faire le chiffre, et non à s'épuiser en appels stériles…

Nous pourrons aussi doter, gratuitement, votre équipe commerciale d'un CRM en ligne qui sera constamment mis à jour par nos opératrices et consultable par tous. Sur ce CRM vous pourrez contrôler l'avancement de nos travaux de prospection et accéderez en quelques clics aux prospects les plus prometteurs !

Gestion des appels entrants et back-office

Dans de très nombreux domaines d'activité nous pouvons prendre en charge vos appels entrants. Que ce soit pour de la prise de RDV de professions libérales, médicales, artisanale, ou pour donner les informations essentielles sur vos offres, votre hôtesse « offshore » deviendra progressivement une assistante indispensable.

Elle pourra aussi assurer d'autres tâches complémentaires en télé-secrétariat/BPO.

Qualification de fichiers prospects

Vous recherchez les adresses mails de vos prospects ou des informations pertinentes pour faciliter la tâche de vos commerciaux ?

Ou plus simplement, votre fichier client est un peu défraichi ?

Confiez nous ce travail !